Chính sách đổi trả

QUY ĐỊNH CHUNG:

Chỉ cho đổi hàng nếu hàng giao đến cho khách bị lỗi kỹ thuật. Không chấp nhận trường hợp trả hàng và hoàn tiền.

I. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG:

Khách mua hàng tại website vinatruongxuan.com

II. THỜI GIAN ĐƯỢC PHÉP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HÀNG

Khách mua hàng sẽ được đổi hàng trong vòng 2 ngày làm việc. Riêng khách hàng thành viên được đổi hàng trong 3 ngày làm việc.

III. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

-   Sản phẩm mua tại website vinatruongxuan.com
-    Chỉ đổi sản phẩm mua nguyên giá không nằm trong chương trình khuyến mãi bao gồm giảm giá, tặng quà, tặng voucher v.v..
-    Sản phẩm được đổi phải có trị giá bằng hoặc lớn hơn giá trị hóa đơn sản phẩm mua ban đầu và khách hàng phải thanh toán thêm phần chênh lệch giá, công ty không hoàn tiền nếu khách hàng đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn.
-   Sản phẩm phải được phòng bảo hành của Công ty TNHH Vina Trường Xuân Group kiểm tra thỏa các điều kiện sau:

• Đồng hồ phải còn nguyên vẹn.
• Đồng hồ đã cắt mắt dây và còn đầy đủ mắt dây, không trầy xước
• Đồng hồ dây da không bấm thêm lỗ mới.
• Đồng hồ phải còn tem chống hàng giả .
• Không có dấu hiệu cạy mở. 
• Sản phẩm không bị dây bẩn, hư hỏng do va đập, dính hoá chất
• Phải còn đầy đủ các chứng từ khi mua hàng như: Phiếu bảo hành, hóa đơn VAT (nếu có), thẻ bảo hành quốc tế (nếu có) được cấp từ Công ty TNHH Vina Trường Xuân Group.
• Các phụ kiện, tài liệu hướng dẫn sử dụng, … phải còn đầy đủ, nguyên vẹn và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Túi, hộp đựng, bao bì đóng gói sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị móp, rách, ố vàng…

Lưu ý:Sản phẩm chính hãng từ công ty là sản phẩm có tem bảo hành Công Ty cung cấp.

IV. ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG

Công ty sẽ không giải quyết trả hàng .

Giờ làm việc phòng bảo hành:

8h - 12h Sáng, 13h - 17h Chiều từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

8h - 12h Sáng Thứ Bảy.